Komunikasi Efektif

Dr. dr. Fitri Hartanto, Sp.A., T.K.P.S(K)

Dalam bidang kesehatan anak, komunikasi yang efektif merupakan landasan layanan yang bermutu. Kemampuan penyedia layanan kesehatan untuk berkomunikasi dengan pasien dan keluarga mereka
dengan cara yang tepat merupakan sebuah keharusan.
“KEREN,” merupakan singkatan dari Komunikatif, Edukatif,
Rasional, Enjoy, dan Negosiatif, yang merupakan kerangka cara
berkomunikasi dengan rasa empati, kejelasan, dan kemauan untuk terlibat dalam dialog kolaboratif. Harapannya, buku ini dapat menjadi sumber yang berharga untuk meningkatkan layanan kesehatan anak. Buku ini berupaya menjembatani kesenjangan antara penyedia layanan kesehatan, anak-anak, dan keluarga mereka, sehingga dapat memberikan kontribusi dalam pengambilan keputusan
yang lebih tepat, peningkatan kepuasan pasien, dan fokus yang lebih besar pada kesejahteraan holistik setiap anak.

Penulis: Dr. dr. Fitri Hartanto, Sp.A., T.K.P.S(K)